Los datos son la base para que podamos proporcionar un servicio excelente. No obstante, nuestro activo más importante es la confianza de nuestros clientes. Por ello, nuestra máxima prioridad es proteger los datos de los usuarios y utilizarlos únicamente del modo que ellos esperan de nosotros. Por este motivo, la siguiente Política de Protección de Datos se ha diseñado para informarle sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre sus derechos en relación con este tratamiento según el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Identificación

De conformidad con la normativa vigente, se informa al interesado, que el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal facilitados es Ti Lab Arquitectura SLP., con CIF: B56297138, domicilio social en Juana Nogueira, 6, 1, 15702, Santiago de Compostela (A Coruña), y e-mail: info@tilabarquitectura.com

En caso de dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos puede ponerse en contacto mediante correo postal o correo electrónico en las direcciones facilitadas en el párrafo anterior.

Finalidad del tratamiento de datos

Cuando utiliza nuestro sitio web, los siguientes datos personales se registran automáticamente a través de su dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tablet, etc.) y se almacenan temporalmente como archivos de registro sin su intervención:

Dirección IP que utiliza actualmente su dispositivo
Fecha y hora de acceso
Nombre y URL del archivo al que se accede
Tipo de navegador y sistema operativo de su dispositivo
Sitio web / aplicación desde el que se realizó el acceso (URL de referencia)
Nombre del proveedor de acceso.

Esto se hace con el propósito:

Realizar operaciones de soluciones internas, análisis de datos, investigación, desarrollo y mejora del servicio, así como para el control de seguridad y estabilidad de los sistemas, siendo la base del tratamiento el interés legítimo de Ti Lab Arquitectura SLP.
Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas, siendo la base del tratamiento el cumplimiento de obligaciones legales de Ti Lab Arquitectura SLP.

Actualización de datos del cliente

Trataremos sus datos de carácter personal recogidos tanto a través de las futuras transacciones comerciales que se realicen, así como durante acciones de actualización de sus datos con la finalidad de:

Gestión, mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato).
En caso de haberlo autorizado previamente, enviarle comunicaciones sobre productos, servicios, campañas publicitarias y de marketing de tilabarquitectura.com, por Ti Lab Arquitectura SLP., que puedan ser de su interés. Estas comunicaciones comerciales podrán ser remitidas por medios electrónicos. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1 a) del RGPD, consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento. En caso de retirar el consentimiento, ello no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Cumplir con las obligaciones legales de Ti Lab Arquitectura SLP. derivadas de la relación contractual existente con usted. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.c) del RGPD (obligación legal).

Gestión de consultas, sugerencias y/o reclamaciones

El usuario puede a través del correo electrónico info@tilabarquitectura.com o el formulario en papel de atención al cliente. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato).

Los datos facilitados por parte del Usuario a la hora de realizar cualquier consulta, sugerencia y/o reclamación podrán ser cedidos a empresas relacionadas con objeto de gestionar la misma. Esta cesión será necesaria en algunos casos para tramitar su consulta, sugerencia o queja.

Obligatoriedad del suministro de datos

Los datos personales solicitados son obligatorios, a excepción de aquellos en los que expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades anteriormente mencionadas. En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Ti Lab Arquitectura SLP. de toda responsabilidad de información.

¿Qué datos tratamos?

Ti Lab Arquitectura SLP. tratará las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos
Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
Bienes y servicios solicitados por el cliente.

Plazos de conservación de los datos

Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:

Para la gestión, mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita, sus datos serán conservados durante la relación contractual existente y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Para analizar y ampliar la relación contractual con usted, sus datos serán conservados durante toda la relación contractual o hasta que se oponga al tratamiento.
Para enviarle comunicaciones sobre campañas publicitarias y de marketing que puedan ser de su interés, sus datos serán conservados hasta que revoque su consentimiento. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. En todo caso, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual, sus datos serán conservados durante los plazos previstos legalmente.
Para gestionar su consulta, sugerencia, queja y/o reclamación, sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.
Para gestionar su suscripción para recibir nuestro boletín, sus datos serán conservados hasta que revoque su consentimiento.

Responsabilidad del usuario

El Usuario:

Garantiza que los datos que facilita a Ti Lab Arquitectura SLP. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Ti Lab Arquitectura SLP. para los fines señalados.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Ti Lab Arquitectura SLP. o a terceros.

Derechos del usuario

El interesado tiene derecho a:

Derecho de acceso: Recibir información sobre el tratamiento de sus datos, así como una copia de los mismos (artículo 15 RGPD).
Derecho de rectificación: Rectificar los datos inexactos o incompletos (artículo 16 RGPD).
Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos y, en caso de que se hayan facilitado a terceros, derecho a que Ti Lab Arquitectura SLP. informe a los mismos de esta solicitud (artículo 17 RGPD).
Derecho a la limitación del tratamiento: Obtener la limitación del tratamiento de sus datos (artículo 18 RGPD).
Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible, así como transmitírselo a otro responsable (artículo 20 RGPD).
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento (artículo 21 RGPD)
Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por Ti Lab Arquitectura SLP.
Derecho a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado cuando la finalidad esté basada en su consentimiento (artículo 7 RGPD).
Derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control competente en caso de que considere que Ti Lab Arquitectura SLP. vulneró algún precepto del RGPD (artículo 77 RGPD).

Medidas de seguridad

Ti Lab Arquitectura SLP. tratará los datos del Usuario en todo momento de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.